Vonage CCのための画面ロック
Vonage CCのスクリーンロックは、Vonageによって開発されたChrome拡張機能です。これは、ブラウザのカテゴリーであるアドオン&ツールのサブカテゴリーに属する無料プログラムです。この拡張機能は、コンタクトセンターで働くVonageエージェントに追加の機能を提供します。
この拡張機能の主な特徴は、Chromeブラウザが画面がロックされたことを検出したときに、自動的にContactPadでエージェントの存在を更新することです。これにより、エージェントがコンピュータから離れるときに、自分の存在状態を手動で変更する必要がなくなります。
この機能を使用するには、エージェントはContactPadの設定ページでドロップダウンメニューから所望の状態を選択するだけです。これにより、エージェントは積極的に存在状態を管理する必要なく、簡単に自分の利用可能性を示すことができます。
全体的に、Vonage CCのスクリーンロック拡張機能は、コンタクトセンターのVonageエージェントにとって便利なツールであり、正確な利用可能性情報を確保しながら、存在状態を管理することを容易にします。